Online Apotheke in Österreich: Entwicklung, Vorteile, E‑Rezept und eine grafische Schritt‑für‑Schritt‑Anleitung – so einfach bestellen Sie bei apotheke.at.
Die Nutzung der Online Apotheke ist weiter auf dem Vormarsch. Schon seit Jahren verzeichnen die Internetportale von Krankenkassen, Gesundheitsberatern und sonstigen präventiv-medizinischen Einrichtungen einen stetig wachsenden Zugriff. Immer mehr Personen informieren sich online über aktuelle Tarife, Leistungspakete und Angebote der jeweiligen Dienstleister. Viele nutzen zudem die Möglichkeit, Termine zu vereinbaren, Broschüren herunterzuladen oder Artikel aus den angegliederten Shops zu bestellen. Dieser Trend spiegelt sich auch in den zurückgehenden Besucherzahlen klassischer Beratungs- und Verkaufsstellen wider – insbesondere bei stationären Apotheken.
Die Online Apotheken Shops erleben hingegen einen weiteren Wachstumsschub: Eine aktuelle EcoAustria-Studie zeigt, dass Internet Apotheken Österreichs Volkswirtschaft jährlich um bis zu 620 Millionen Euro entlasten könnten – durch Zeit- und Kosteneinsparungen, besonders in Regionen mit eingeschränkter Apothekenversorgung. Dies bestätigt auch eine Studie des IEGUS-Instituts, dass digitales Shopping in Apotheken bereits heute eine tragende Säule in der Arzneimittelversorgung darstellen und künftig entscheidend zur flächendeckenden, kosteneffizienten Versorgung beitragen werden.
Die moderne Apotheke online hat sich in den letzten Jahren zu einer vielgenutzten Alternative gegenüber stationären Apotheken entwickelt. Während vor einigen Jahren die Fachkräfte in den Filialen noch zentrale Ansprechpartner für die Auswahl der richtigen Arzneimittel waren, zwingt heute der wachsende Kostendruck viele Menschen dazu, ihre Ausgaben im Gesundheitsbereich zu reduzieren. Diese Notwendigkeit lässt sich durch die Nutzung von Online Apotheken realisieren, denn je nach Produkt können bis zu 50 % des Preises eingespart werden, der in einer Vor-Ort-Apotheke fällig wäre.
Um die digitale Arzneimittelversorgung zu fördern, betrieb der Österreichische Apothekerverband von 2014 bis 2017 die Plattform APOdirekt.at. Diese ermöglichte es Kundinnen und Kunden, Medikamente und andere Apothekenprodukte online vorzubestellen und anschließend in einer Apotheke vor Ort abzuholen („Click-&-Collect“-Prinzip).
bis zu 620 Mio. €
Entlastung p. a. durch Online‑Apotheken
bis zu −50 %
Ersparnis je nach Produkt gegenüber Vor‑Ort‑Apotheken
So einfach bestellen Sie bei einer Online‑Apotheke
Tipp: Folgen Sie der Schritt‑für‑Schritt‑Anleitung – schnell, sicher & bequem.
1. Startseite aufrufen
Öffnen Sie die Webseite www.apotheke.at in Ihrem Browser oder die apotheke.at App.
2. Produkte suchen
Nutzen Sie die Suchleiste oben, um gezielt nach einem Medikament oder Produkt zu suchen (z. B. „Vitamin D“, „Nasenspray“). Alternativ können Sie über die Kategorien wie „Erkältung“, „Vitamine & Mineralstoffe“ oder „Pflege“ stöbern.
3. Produkt auswählen
Klicken Sie auf das gewünschte Produkt. Auf der Produktseite finden Sie: Beschreibung, Anwendungshinweise, Preis, Packungsgröße, Kundenbewertungen. Wenn alles passt, klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
4. Warenkorb prüfen
Rechts oben sehen Sie den Warenkorb. Klicken Sie darauf, um Ihre ausgewählten Produkte zu überprüfen. Hier können Sie: Mengen ändern, Produkte entfernen oder Gutscheincodes einlösen.
5. Zur Kasse gehen
Wählen Sie „Zur Kasse“. Falls Sie noch kein Konto haben, können Sie sich registrieren oder als Gast bestellen.
6. Liefer‑ und Zahlungsdetails angeben
Tragen Sie Ihre Lieferadresse ein. Wählen Sie eine Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, Klarna, Paypal, Google Pay etc.). Überprüfen Sie die Versandkosten (oft ab einem bestimmten Bestellwert versandkostenfrei).
7. Bestellung abschließen
Prüfen Sie noch einmal alle Angaben. Mit einem Klick auf „Jetzt kaufen“ schließen Sie die Bestellung ab. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E‑Mail mit allen Details.
8. Lieferung erhalten
Ihre Bestellung wird meist innerhalb weniger Werktage geliefert.
Die Nutzung digitaler Gesundheitsdienste hat sich in Österreich seit 2014 vervierfacht. Während damals nur 14 % der Österreicher:innen Gesundheitsprodukte zumindest fallweise online bestellten, waren es 2022 bereits 61 %. Damit liegt der „Online Shop Apotheke“ auf Rang 3 der am häufigsten genutzten Einkaufsmöglichkeiten für Gesundheitsprodukte.
Ein weiterer Vorteil ist das unschlagbare Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Das Angebot internetbasierter Apotheken ist meist deutlich umfangreicher als das Sortiment stationärer Verkaufsstellen. Möglich wird dies durch die enge Zusammenarbeit mit Pharmaunternehmen und Großlagern. Medikamente müssen nicht mehr bevorratet werden, sondern können nach Bedarf abgerufen werden. So sparen Kunden indirekt Transport‑ und Lagerkosten mit. Hinzu kommt die breite Verfügbarkeit von Generika, die preisgünstigere, aber wirkungsgleiche Alternativen zu Originalpräparaten darstellen.
Bestellungen in einer Online‑Apotheke sind zudem schnell und sicher. Medikamente werden innerhalb weniger Tage per Post geliefert, die Bezahlung kann über verschiedene Verfahren erfolgen, etwa Rechnung, Kreditkarte oder Lastschrift. Auch das Einlösen von Rezepten ist problemlos möglich – meist durch portofreie Briefumschläge.
Digitalisierung: Das E‑Rezept als Treiber
Ein Haupttreiber der Digitalisierung ist das ERezept, das in Österreich seit 2022 vollständig eingeführt ist. Seither werden alle Kassenrezepte elektronisch erstellt und gehören der Papierform an. Seit Frühjahr 2023 sind auch Privatrezeptausstellungen in digitaler Form möglich. ERezepte schaffen enorme Vorteile: Sie reduzieren Papierverbrauch, vereinfachen die Abläufe und erhöhen Fälschungssicherheit. Zudem verringern sie den administrativen Aufwand für Arztpraxen deutlich. In Kombination mit der österreichischen Elektronischen Gesundheitsakte (ELGA) und der eMedikation können Ärzte und Apotheker Medikationspläne digital einsehen, Wechselwirkungen prüfen und die Patientensicherheit erhöhen. Besonders profitieren mobil eingeschränkte Menschen oder chronisch Erkrankte.
In Kombination mit der österreichischen Elektronischen Gesundheitsakte (ELGA) und der eMedikation können Ärzte und Apotheker Medikationspläne digital einsehen, Wechselwirkungen prüfen und die Patientensicherheit erhöhen. Besonders profitieren mobil eingeschränkte Menschen oder chronisch Erkrankte. Allerdings können E‑Rezepte momentan in Österreich ausschließlich in stationären Apotheken eingelöst werden. Patient:innen identifizieren sich dort in der Regel mit der e‑card, einem Ausdruck oder über die ELGA‑App. Der Versandhandel mit rezeptpflichtigen Arzneimitteln ist aktuell noch gesetzlich untersagt, sodass Online Apotheken in Österreich keine E‑Rezepte verarbeiten dürfen.
Fazit und Zukunftsperspektiven
Das Sortiment einer Online Apotheke umfasst längst nicht nur frei verkäufliche Medikamente, sondern auch ein breites Spektrum an Produkten aus den Bereichen Gesundheit, Ernährung und Wellness. Kunden können sich mit Hilfe strukturierter Ratgeber und Produktempfehlungen auch ohne persönliches Gespräch orientieren. Filter‑ und Suchfunktionen erleichtern die Navigation im Sortiment. Damit ersetzen Online Apotheken zunehmend den Besuch von Apotheken, Drogerien und Sanitätshäusern vor Ort.
Hinsichtlich ihrer Leistung heben sich die Online Shops der Apotheken positiv von anderen Anbietern ab. Ihr Sortiment ist umfangreich, die Preise sind niedrig, und der Service ist auf die digitale Zukunft zugeschnitten. Schon heute ist erkennbar, dass immer mehr Waren und Dienstleistungen online bestellt werden – und Online‑Apotheken diesen Trend entscheidend mitprägen. Ob als Ergänzung oder Ersatz für Vor‑Ort‑Apotheken: Sie sind längst ein zentraler Baustein in der österreichischen Gesundheitsversorgung.
In Summe lässt sich festhalten: Online‑Apotheken in Österreich sind längst kein Nischenmodell mehr – sie entlasten das System, sparen Kosten und gewinnen an Nutzer‑Akzeptanz.
