Vertrag widerrufen
Du kannst Verträge bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware im Rahmen des Widerrufsrechts, ohne die Angabe von Gründen widerrufen.
Informiere uns dafür innerhalb der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Nutze dafür eine der folgenden Möglichkeiten:
Kundenkonto
Wähle die Bestellung und klicke in den Bestelldetails auf den Widerruf-Button.
Meine BestellungenNutze als Vorlage gerne unser Muster-Widerrufsformular (nicht verpflichtend) für deine E-Mail an:
[email protected]Telefon
Montag bis Freitag 8 bis 19 Uhr,
Samstag 8 bis 14 Uhr.
Kostenlos aus dem österr. Fest- und Mobilnetz.
Postanschrift
apotheke.at / APO pharmacy B.V.
Express 2
6921 RB Duiven, Niederlande
Muster-Widerrufsformular
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen oder löschen.
Widerruf von rezeptpflichtigen Produkten
Das Rezept verfällt und muss ggf. vom Arzt erneut verordnet werden.
Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel:
- Versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Individualisierte Waren, die auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Schnell verderbliche Waren.
Nach dem Widerruf
So funktioniert die Retoure im Rahmen des Widerrufsrechts
1
Rücksendeschein anfordern
Fordere den Rücksendeschein in deinem Kundenkonto oder über die Bestellübersicht an.
Drucke ihn aus und lege ihn der Rücksendung bei. Die Rücksendung ist für dich kostenlos.
2
Ware sicher zurücksenden
Sende die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag der Erklärung des Widerrufs zurück. Nutze für die Rücksendung bitte ein Paket mit ausreichend festem Karton (bitte keine Briefumschläge).
Lege den Rücksendeschein und gegebenenfalls ausgefüllte Formulare der Rücksendung bei. Die Versandadresse ist auf dem Rücksendeschein bereits angegeben.
Teilweise widerrufen
Du kannst einen Teil der Bestellung widerrufen, indem du nur die Produkte die widerrufen werden sollen zurücksendest.
3
Rückerstattung erhalten
Nachdem die Produkte bei uns eingegangen sind, erhältst du die Rückerstattung auf die bei der Bestellung gewählte Bezahlmethode.
Hinweis
Nachberechnung von Gutscheinen, Versandkosten kann erfolgen.
Weitere Informationen zum Widerruf findest du unter Widerrufsbelehrung in unseren AGB.